Отзывы об интернет провайдере Флэш Телеком
Оставить отзыв
Светлана, спасибо большое за ваш отзыв о нашей компании. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С Уважением,
Команда "Флэш Телеком"
Наталья, спасибо большое за ваш отзыв о нашей компании. Мы рады, что всё работает без проблем и что вы остались довольны нашим сервисом. Мы очень ценим ваше упоминание сотрудника Ивана, и передадим ему вашу благодарность. Он является ценным членом нашей команды, и мы всегда стремимся предоставлять высококачественное обслуживание нашим клиентам. Также, мы рады, что бригада быстро подключила вас. Благодарим вас за выбор нашей компании в качестве вашего интернет-провайдера и надеемся на долгосрочное сотрудничество. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С Уважением,
Команда "Флэш Телеком"
Не возможно дозвониться до операторов!!! Для того, чтобы оплатить услуги, нужно войти в личный кабинет, но это просто не возможно!!! Интернет работает с перебоями!! Заявленной скорости никогда не было!!! Провайдер редкостное г.... Не рекомендую ни кому!!! Уж лучше Ростелеком!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уважаемая Лили,
Мы искренне приносим извинения за созданные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и хотели бы принять его во внимание.
Относительно сложности в дозвоне до наших операторов, мы прилагаем все усилия для улучшения доступности нашей службы поддержки и будем продолжать работу по оптимизации этого процесса. Возможно, вы не смогли дозвониться до нас из-за большой загруженности на линии. Также вы можете обратиться к нам в сообщения группы ВК, а также в телеграмм бот.
Что касается неполадок в работе интернета и низкой скорости, пожалуйста, позвольте нам расследовать этот вопрос непосредственно у вас. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы могли помочь вам решить проблему и предложить решение. Напишите к нам на почту: flash-telecom@yandex.ru.
Надеемся на ваше понимание, мы продолжаем стремиться предоставлять нашим клиентам наилучший интернет-сервис.
С уважением,
Команда "Флэш Телеком"
Три недели не было интернета по причине обрыва линии, я на следующий день подал заявку на ремонт.. обещанного ждут три года!! Подал заявку на продление оплаты за потерянное время, ждал опять три недели - отказ, по причине того что не их вина!! А чья простите?? Если монтажники три недели едут на ремонт???
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Владимир!
Мы очень сожалеем, что сложилась такая ситуация!
Напишите пожалуйста на почту: info@flash-telecom.ru, мы свяжемся с Вами и разберемся в данной ситуации.
С уважением,
Команда "Флеш Телеком".
Перебрал тесты и разные сервера для них, у меня в момент написания отзыва при тарифе 200 мбит скорость входящая около 0,36 мбит (360 кбит другими словами), исходящая около 57 мбит, пинг всегда выше 60 мс.
Случаются разрывы связи. Возможно, проблема с терминалом, но пока нет возможности это проверить: техподдержка на email-ы после жалобы на качество связи перестала отвечать, по телефону сообщает противоречивую информацию.
Может быть, проблема со скоростью уйдёт после замены терминала сотрудниками провайдера, если они наконец-то придут по заявке.
С личным кабинетом также есть проблемы: список сессий интернета неправильно отсортирован и поэтому не видно наглядно, насколько часто интернет отключается, в контактах опечатки (везде flash telekom вместо flash telecom).
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
